スタッフの想いが形になる「ハンドエステ＆ネイル」イベント開催

アルファリビング高松松縄では、スタッフが自主企画した「ハンドエステ＆ネイル」イベントを開催しました。
今回の取り組みは、エステやネイルケアの経験を持つスタッフが「自分の得意分野を活かして、お客様にもっと喜んでいただきたい」という想いから生まれたものです。

当施設では、こうした“やってみたい”という声が実現しやすい職場環境づくりを大切にしています。現場の気づきやアイデアこそが、お客様にとって本当に価値あるサービスにつながると考えているからです。

イベント当日は、ハンドマッサージの心地よさに思わずウトウトされる方、明るい色のネイルを見てお客様同士で会話が弾む場面など、笑顔があふれる時間となりました。

短い時間ではありましたが、「喜んでもらえることが何より嬉しい」というスタッフの気持ちが、会場全体に広がっていました。お客様の笑顔は、私たちにとって何よりの原動力です。

今回のイベントを通じて、スタッフ一人ひとりの得意や想いが、お客様の満足や安心につながることを改めて実感しました。今後も、スタッフのアイデアを積極的に形にしながら、お客様に喜んでいただける取り組みを続けてまいります。