担当制を導入して

アルファリビング福山多治米では、スタッフがそれぞれご入居者さまを受け持つ「担当制」を設けています。
この担当制は、ご入居者の想いを汲み取り、担当するスタッフがよりご入居者のことを理解することで、「自分らしさ」を引き出すことができると思い導入しました。

ご入居者の情報は、カンファレンス等で他スタッフに伝えたり、場合によってはケアマネージャーのプラン変更につながる提案になります。

ケアマネージャーが聞いたりするのではなく、いつも一番傍で関わっているスタッフが聞くことにより、仰々しくなく色々なことがざっくばらんに話ができ、よりサービスに活かせることができていると感じています。