倉敷エリアの見学

6月にアルファリビング福山多治米からスタッフと3人で、倉敷エリア（アルファリビング倉敷幸町・アルファリビング倉敷駅前通り）の見学に行きました。
「自分たちの業務と重ね合わせてどこがどのように違うのか？」「施設・スタッフはどんな雰囲気か？」
倉敷エリアを見学して気が付いたことは・・・バタバタ感がなかったことでした。
本当は忙しいのかもしれませんが、それを感じさせない・・・ゆったりとしていました。
そしてスタッフとご入居者との距離が近くに感じました。

私たちが見学をしている時に、スタッフがわざわざ来て挨拶をしてくれ、とても良い雰囲気でした。
全体ミーティングも見学させていただきましたが、堅苦しい雰囲気はなく皆が自由に意見を言える雰囲気でした。
当ホームは少し・・堅苦しい・・です。

そして、当ホームで行った「サービスとホスピタリティ」について倉敷エリアの皆さんに、当ホームのブログで有名（？）な【ご存じ】そとばやしさんがお話をさせていただきました。

今後も交流を継続しながら、お互いの良い部分を取り入れより良いサービス提供をしていきます。