「元気そうで安心したよ」✿オンライン面会✿

アルファリビング福岡原では「オンライン面会」を取り入れています。

緊急事態宣言を受け、新型コロナウィルス対策で外出制限や面会制限にご理解いただいていますが、多くの方々に少しでも安心していただけるよう「オンライン面会」を始めることにしました。

当社において初めての取り組みでした。
導入する前はワクワクでしたが、スムーズにお話ができるよう、最初は直接ご家族に電話をして段取りをしました。
操作に慣れた後に、ブログとお手紙に追記してご案内しました。
今も積極的にご家族に電話をして、システムについて説明しご希望者は接続しています。

すでに５名のご入居者が「オンライン面会」を使用されており、本日はご入居者と御孫さまをお繫ぎしました。

ご入居者はもちろんですが、それ以上にご家族が安心した様子でお話しされている様子に私たちも嬉しく、安心しました。

オンライン後のお電話では、全てのご家族が同じように「元気そうで安心した」「いつもありがとうございます」と話されます。
これまでも、これからも”アルファリビングを選んでよかった”と安心して言っていただけるよう取り組んでまいります。