デイスタッフとして、よりご入居者の声を聞くために

アルファリビング松山久万の台では、ご入居者へのきめ細やかな対応が出来るよう『フロア担当制』を導入していますが、私たちアルファデイサービスセンター久万の台スタッフも、それぞれが各フロア担当の一員として、多職種スタッフと共に一役を担っています。

デイサービスをご利用のご入居者のご様子やご要望など、感じたり耳にしたりしたことをその都度他スタッフと共有し、今後の取り組みに活かせるようにしています。
とはいえ、デイサービスをご利用されていないご入居者とは、交流の場がなかなか持てません。
色々と考えて、私が担当するフロアのエレベーター横に、壁飾りをすることにしました。

エレベーターを待つ間のひと時、少しでも和んで貰えるよう、季節や地域の行事などを取り入れたささやかな飾りです。
飾りつけをしていると、エレベーターをご利用のご入居者から声を掛けてきてくださいました。
「これ、あなたが作ってるの？」
「毎回楽しみにしてるのよ。いつもありがとう。」

デイサービスのご利用者はもとより、普段お話するタイミングのなかったご入居者の方々とも交流を持つことができ、とても嬉しく感じました。
住宅で勤務するスタッフからも、壁飾りが好評だと伺いホッとしています。
これを機会にご入居者との距離をもっと縮めて、色々な声を拾いながらフロア活動に活かしていきたいと思います。